Resenha
Oliene Sampaio
O mercado atual tem como característica o dinamismo e composto de partes de diferente natureza, por isso, existem competições entre si e as inovações tem sido de grande importância.
A tecnologia da informação é um fator de grande influência para determinar o desenvolvimento das organizações e um diferencial competitivo crucial, é uma ferramenta que vem se tornando fundamental para a sobrevivência, continuidade e maturidade das organizações, seja ela pequeno, médio ou de grande porte.
Ao escrever sobre este assunto, o autor tem como foco um sistema de informação utilizado pelas organizações do ramo bancário: o caixa eletrônico que desempenha um atendimento rápido, eficiente e seguro, utilizando da tecnologia da informação como meios de fornecer aos seus clientes meios para utilizar os serviços bancários com maior comodidade possível. Existem alguns serviços de autoatendimento que traz benefícios tanto para o cliente, quanto para a rede de banco: o usuário realiza operações de seu interesse através do telefone e internet, sem a necessidade de intervenção direta de funcionários do banco.
Através do caixa eletrônico o usuário tem o atendimento mais rápido e está opção de atendimento traz grandes benefícios para os bancos e instituições financeiras que dela se utiliza, com relação à economia, pela redução de clientes dentro das agências, não havendo necessidade do aumento do corpo de funcionários.
É inquestionável, que introdução da tecnologia, em especial a da informação promove mudanças constantes e significativas. A incrível dinâmica da inovação tecnológica é o motor que impulsiona, algumas vezes direta, outras indiretamente, as demais mudanças significativas resultando em uma adaptação muitas vezes inconscientes das atividades, dentro e fora das organizações.
Com tantas mudanças e inovações que traz benefícios aos indivíduos, ainda existe grande dificuldade no uso dos sistemas de informações gerais em toda extensão nacional. O autor fez uma pesquisa focada nas dificuldades que a população do Recôncavo Baiano, em especial para o Município de Cachoeira, tem em relação ao Sistema de Informação. Grande parte desta dificuldade está diretamente relacionada com o grau de instrução e analfabetismo da população.
Segundo o IBGE 2007, o Município de Cachoeira possui uma população total de 32.252 habitantes, dos quais apenas 11.426 pessoas se encontram matriculados em alguma instituição de ensino (pré-escolar, fundamental, médio e superior), isso corresponde a 35,0% dos habitantes.
Para saber a porcentagem de pessoas que tem acesso aos Caixas Eletrônicos foi aplicado questionários compostos por sete questões objetivas e uma última subjetiva opcional. Os dados obtidos com a aplicação de questionários, reflete diretamente na manipulação do sistema de caixa eletrônico. Foi constatado que em média 40% dos usuários deste nível acadêmico são homens, 60% são mulheres na faixa etária de 15 a 25 anos, 68% encontram-se na faixa etária entre 1 a 10 anos de uso, sendo um percentual de 13% que o utilizam a mais de 10 anos. Isso compreende que a instalação de tal equipamento, apesar de não ser recente, a pouco tempo tem efetivamente entrado no cotidiano de muitos dos seus usuários.
O uso deste equipamento é constante, muito provavelmente devido a necessidade. As opções mais acessadas nos Serviços utilizados de acordo com as pesquisas foram os Saques, Saldos e Extratos, seguidos de Deposito Transferência e Pagamento de Boleto. Ainda foram assinaladas as opções de Pagamento do PIS e Recarga de celular. Foram unanimes na opção sim, com 98% das respostas que este sistema funciona trazendo benefícios de modo geral, atingindo o objetivo de sua instalação, mostrando que há benefícios tanto para o usuário, quanto para as empresas que dela se utilizam.
A tecnologia desperta a criatividade, ela transforma a forma como podemos fazer as coisas, realizar tarefas, obter informações, despertar interesses, curiosidades e permitir um vasto campo de possibilidades. Diante do avanço das novas tecnologias, o professor tem como auxilio um novo recurso de tornar suas aulas mais estimulantes e diferenciadas. Esta é uma forma de mostrar que o aluno pode sim obter um bom desempenho perante as maquinas.
O professor que usa a tecnologia na escola, cria certas facilidades aumentando a autoestima dos alunos, além de permitir novos valores e verificando a dificuldade de aprendizagem readaptando com jogos interativos e de fácil entendimento, pois só desta maneira se consegue trazer o aluno para uma aprendizagem mais rápida e valorosa, tanto para sua vida pessoal, quanto para a profissional
